2018年01月17日

なぜデータ復旧業者はわかりやすく説明しないのか?

他社にデータ復旧に出された人が再度 私共にご依頼いただくケースが結構あります。

「データ復旧できなかった。」
「(復旧費用が)高い。」
「(連絡してくる内容が)なんとなく信用できない。」
etc.

様々な理由で そちらでも復旧を中止して私共にご依頼いただきます。
「データ復旧できなかった。」という案件の中には 復旧率90数パーセントを豪語する業者で復旧できなかったというものもあります。

予め言っておきますが これらの案件がすべて私共で復旧できたわけではありません。
むしろ復旧できないもののほうが多いのです。

私共で復旧できなかったお客様の何人かの方からメールをいただきましたが
幸いなことに お叱りをいただいたことは皆無です。

意外や意外
「(おくやま電脳工房の)説明を聞いて 非常に重い症状で復旧できないことが納得できました。これで諦めがつきます。」
というようなメールが多いのです。

どうも データ復旧業者は復旧できなかった場合 
「〇〇を試みましたが 復旧できませんでした。」
だけで終わらせているようです。

何回も書いていますが 私共で 「すべて復旧できます。」などとは言いません。
もし他の業者さんで納得がいかない と思ったら お気軽に私共にお問い合わせください。
posted by sugi at 19:01| Comment(0) | データ復旧

2018年01月16日

Chromeが重い  Edgeで弾かれる ブラウザーは選んで使おう

メモリーの少ないパソコン(Windows10 4GB i5)上でGoogleChromeのタブを幾つも開いているとひどく動作が重く 新しいタブが開かなくなってきた。
もともと スペックほど早いパソコンではなくしかも液晶一体型のためグラフィックメモリーはメインメモリーとシェアしている。(中身はノートPCの基盤、メモリー)
様々なGoogleのアプリも使っているので ブラウザーもChromeの方が相性が良いかと思って できるだけ同時にタブを開かないようにして使っていたが それでもフリーズ状態になることもある。
仕方なくその度に再起動していたが 最近あまりにひどいのでメインのブラウザーをFireFoxに切り替えてみた。
これが意外とサクサクで フリーズもほとんど無くなった。

FireFoxは意外に機能も豊富で重宝している。
「しばらく これで行こう」と思っていたらLivedoorNewsに
”Google Chromeの評判に陰りか Firefoxへのブラウザ変更のススメも”
http://news.livedoor.com/article/detail/14159585/

という記事が。

やはり気がついている人はいたんだなと納得。

今年はFIreFoxをメインで使ってみよう。

そういえば昨日きたヘルプコール。
(最近新聞に時々折込広告を入れているのです。)
「大学の入学願書をネット上で入れようとしているのだが 彈かれてしまう。なんとかなりませんか・・・・」
そういえばセンター試験も終わって 私立大学の願書提出の時期だ。
当然お急ぎなので 時間をやりくりして 訪問した。

順を追って手続きを進めていくとあるところで彈かれてしまう。

ブラウザーを確かめてみるとMicrosoft Edge だ。
この大学のサイトはEdge に対応していないらしい。

改めてIEでアクセスすると願書出願の手前まであっさり先へ進んだ。
後は息子さんと相談しながらどの入試パターンを選ぶ とのことで あっさり解決。

Microsoft Edge もあちこちで問題を起こしているようで 私自身殆ど使っていない。

この時期 一度 自分が普段使っているブラウザーを見直してみるのも良いかもしれない。
posted by sugi at 13:42| Comment(0) | パソコン基礎知識

2018年01月15日

暗号化されたデータを復号するには機器一式が必要

通常データ復旧するにはHDDだけで作業します。
ところが暗号化されている場合 復旧後にデータを復号(暗号を解読して普通に読めるようにする)するには元の暗号化環境が必要となります。

暗号化されたPCのデータ復旧をご依頼頂く場合 PCごとお送り下さい。
更に元の暗号化環境を再現するために様々なアイテムが必要となります。

これらが揃わないため 復旧はできても 復号できないケースがまま有ります。

また暗号化のことをよく知らない(本とんどの人)がデータ復旧をしようとして手を付けるとより悪化させることになりかねません。
暗号化されたPCがトラブルを起こした場合 決して手を付けないで まず私共にご相談下さい。
posted by sugi at 23:53| Comment(0) | データ復旧
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