2017年10月21日

パソコンに詳しい人はトラブルを解消できるか?

「メールが受け取れなくなった。・・・・・・」
今日朝から電話が来た。何度かサポートしている人。
ご自宅兼工場は山の中。奥山電脳工房の事務所から20Km以上離れている。
しかし浜松市全体で見ればこんなのは近い距離、東西約50Km南北約60Km もあるのです。
車で約40分 実質的に車以外では移動できません。

とりあえず電話でのヒアリング。
お客さんはパソコンに苦手意識を持っている方なのであまり突っ込んでも聞けない。
色々聞いているうちにどうやらインターネットに繋がっていないことが判明。
こちらはまだ光が来ておらずADSL接続。

「ADSLモデムの後ろの下側にあるACアダプターのジャックを抜いて 差し直して下さい。」
modem.jpg
しばらくして
「メールがどんどん入ってきます。助かりました。」
「メールが受信できない原因はインターネットに繋がっていない事が結構多いんです。」
「パソコンに詳しい人に聞いて『ああやれ、こうやれ』と言われたんですが一向に解決しなかったんです。」
「パソコンに詳しい(と称する)人で突発的なトラブルを解決できる人はあんまりいませんよ。」

そうなんです。
(自称)パソコンに詳しい人は 自分の知っていることを他人に教えたがる(押し付ける)のですが それはパソコン知識のごく一部。
全体が見渡せているわけでもなく、経験も非常に限られた範囲しか持っていません。

実はデータが読めなくなったHDDを意味もなく開封して壊すのはこういった人達なのです。
posted by sugi at 22:28| Comment(0) | パソコン基礎知識

2017年10月20日

ゴミソフトを削除すればパソコンは早くなるか?

パソコンを長年使っているといつの間にかだんだん遅くなってきます。
徐々に進行するのでなかなか気が付かないのですが ある日 起動に異様に時間がかかることに気が付きます。
気がつくと 気になってなんとか早くしたい(元のようにしたい)
回りにいる”パソコンが詳しい人”に聞いたりネットで情報を探すと
”データを削除”、”いらないソフトを削除”だいたいこのあたりに行き着きます。
※”パソコンを高速化するソフト”と言うのはオカルトです

で 実際に データをほかへ移して 使わないソフト(アプリ)をアンインストールして・・・・・
再起動 「あれ あんまり変わらない・・・・」
・・・・・・・実は全く変わっていません。
ソフト自体はアンインストールで来ても レジストリに書き込まれた情報がすべて削除されるわけではありませんし、起動時は レジストリをすべて読み込んでいるのです。
レジストリ以外にインストール時に書き込まれた情報は殆ど削除されません。

例えば ソフトの試用版(1ヶ月間有効)を使ったことが有る人ならお分かりですが
「一旦アンインストールして再インストールすればまた使えるじゃないか。」
再インストールしても期限切れに成るでしょう。
これはインストール時に書き込まれた情報が残っているからにほかなりません。
これらは正規にアンインストールしても削除されません。

要するに 小細工をしても元の状態(元の速さ)には戻らないのです。
購入時の状態に戻すためにはWindowsを再インストールするしかありません。
「しかし ソフトが 設定が・・・・」

そこでおすすめなのが”Revouninstaller”。
このソフトは インストール時に書き込まれた情報をほぼ全て削除してくれます。

パソコンが遅くなって困っている人は試す勝ちはあるでしょう。
ただしダウンロードは”Vector”か”窓の杜”から、下手なサイトからダウンロードすると余計なアドウェアが強制的にインストールさせられる恐れがあります。
posted by sugi at 13:18| Comment(0) | パソコン基礎知識

2017年10月10日

パソコンやデータは壊れるように出来ています

そもそも信頼性などという言葉は”壊れる”からあるのです。
機械が全く壊れないなら信頼性などという概念はだれも思いつかないでしょうから。

今まで普通に使えていたデータが有る日突然使えなくなる。
それも前触れもなく。

こんなことはしょっちゅう起きています。

「長年パソコンを使っているけそんなことはない!パソコンは簡単に壊れない。」

はい あなたは幸運なだけです。
こんな人に限って パソコンが起動しなくなったり、データが読めなくなった途端パニックになります。
何人もこんな人を見てきました。

このブログでも何度かハードディスクやメモリーの根本的な問題点を書いていますが、これらは壊れないほうが不思議なのです。
「今動いているだけで丸儲け」ぐらいに考えて下さい。

もちろん何もなければそれに越したことはありません。

何千回 いや何万回に一回起こるから厄介のなのです。

何度でも言います。
今すぐバックアップを取りましょう。
そしてデータ復旧なんかに頼らないようにしましょう。
posted by sugi at 23:45| Comment(0) | パソコン基礎知識
検索ボックス