2018年01月18日

意外に難しい再インストールPCからのデータ復旧

「大事なデータをバックアップしないで再インストールしてしまった。元のデータがほしい・・・・」
このようなお問合わせが月に何件がきます。

HDDは正常で再インストールしただけなので 一見データ復旧は簡単そうですが、これが意外に難しい事が多い。

このケース 多くの場合 データはほとんど取り出せます。
しかしその大部分は破損しており 使用できないことが多いのです。

上書きされてしまったことにより データが破損してしまうようです。
posted by sugi at 23:52| Comment(0) | データ復旧

2018年01月17日

なぜデータ復旧業者はわかりやすく説明しないのか?

他社にデータ復旧に出された人が再度 私共にご依頼いただくケースが結構あります。

「データ復旧できなかった。」
「(復旧費用が)高い。」
「(連絡してくる内容が)なんとなく信用できない。」
etc.

様々な理由で そちらでも復旧を中止して私共にご依頼いただきます。
「データ復旧できなかった。」という案件の中には 復旧率90数パーセントを豪語する業者で復旧できなかったというものもあります。

予め言っておきますが これらの案件がすべて私共で復旧できたわけではありません。
むしろ復旧できないもののほうが多いのです。

私共で復旧できなかったお客様の何人かの方からメールをいただきましたが
幸いなことに お叱りをいただいたことは皆無です。

意外や意外
「(おくやま電脳工房の)説明を聞いて 非常に重い症状で復旧できないことが納得できました。これで諦めがつきます。」
というようなメールが多いのです。

どうも データ復旧業者は復旧できなかった場合 
「〇〇を試みましたが 復旧できませんでした。」
だけで終わらせているようです。

何回も書いていますが 私共で 「すべて復旧できます。」などとは言いません。
もし他の業者さんで納得がいかない と思ったら お気軽に私共にお問い合わせください。
posted by sugi at 19:01| Comment(0) | データ復旧

2018年01月15日

暗号化されたデータを復号するには機器一式が必要

通常データ復旧するにはHDDだけで作業します。
ところが暗号化されている場合 復旧後にデータを復号(暗号を解読して普通に読めるようにする)するには元の暗号化環境が必要となります。

暗号化されたPCのデータ復旧をご依頼頂く場合 PCごとお送り下さい。
更に元の暗号化環境を再現するために様々なアイテムが必要となります。

これらが揃わないため 復旧はできても 復号できないケースがまま有ります。

また暗号化のことをよく知らない(本とんどの人)がデータ復旧をしようとして手を付けるとより悪化させることになりかねません。
暗号化されたPCがトラブルを起こした場合 決して手を付けないで まず私共にご相談下さい。
posted by sugi at 23:53| Comment(0) | データ復旧
検索ボックス